如果有關注到,那小編就太高興了;如果沒注意到,小編就含著淚的跟大家來聊聊吧
這2天小編一直在客戶那里處理雙扭轉彈簧返工的事情哦
昨天上午接到客戶的電話
中山的客戶反饋說前2天交貨的筒燈雙扭轉彈簧不好安裝,需要我們過去處理異常,因為需要上線了
聽到客服說的這個消息后小編和業務伙伴傻眼了
去中山需要3個小時的車程呀
因為是首次合作大批量出貨
經過電話溝通客戶還是希望我們能有同事過去一下
現場了解客戶的要求
好吧 客戶有誠懇的要求就需要過去咯
經過3個小時的車程,小編和技術同事到達中山客戶的工廠
客戶那邊的工程品管人員對我們非常熱情
通過對現場問題的查看分析,及我司技術人員給出的專業意見
很快就找到了問題的關鍵點
我們的雙扭轉彈簧是可以的,是客戶處的裝配件位置設計有點直角不夠圓滑
和雙扭轉彈簧裝配時會有點卡
只要稍微修改下塑膠模具就可以解決
雙方的會議結果非常滿意,客戶非常感謝我們的中長途的到訪
并承諾以后的所有規格彈簧都會轉到我們來供應
經過昨天來回6個小時的車程去拜訪客戶
雖然有點累
但是能解決問題并且得到客戶由衷的信任
我們會心的笑笑笑了。